最近 感じたこと

うーん　お客様商売を営んでいると
いろんな方がおられることを　実感している。
　最近あったこと。
電話での　やり取り

リーンリーン・・「はい　○△堂です。」
「あんたんとこ、いいかげんやな。」　
　　　（初めっから　興奮気味）
「え？　お客様　どういうことでしょうか？」
　　(冷静に　冷静に）
「この間な、□□を２個　△△を　一個　頼んで　送ってもらったのに、頼んだ商品入ってなかったで。」
　　（プンプン！！）
「しばらく　お待ちください。」
　　（間を取って　）
「お客様　伝票には　□□　２個　△△１個　という風に
書き込んでございますので　その様にお送りいたしましたが。」

「それが　逆に　なっとるんよ。店の　女の人に　ちゃんと　言うたんやけど。　どないしてくれんの。人からの頼まれ物やのに。」
「お客様の仰るとおりに　送り状に　書き込んでございますが。」
　（勝手なこと　言ってんなあ。こっちは　ちゃんと　念を入れて確認してるのに・・）

「いや　そうやないで。どないしてくれんの？」
　「そうですか。　でも　うちは　ご注文通り　お送りしたのですが。」
　　（冷静に　冷静に・・・）
「どうでもいいから　足らん分を　はよ　送って。」
・・・・
　とまあ　こんな感じで　こちらの　説明を一切　聞こうとはしない。
一方的に　ミス　ミス　と責めるだけ。　
まあ　それでしたら　ということで　その　品物を　お送りしなおしたのだが
その後は　届いたとも　なんとも　返事は　ない。
　私たちよりも　人生経験豊富な　ご年齢の方でしたが、
不快な　思いをしてしまった　電話での　やり取りでした。残念。